报修系统介绍
这是一款全自动化工单报修系统，功能全对接微信公众平台，实用方便界面简洁，替换了传统电话报修方式，使用手机微信填写即可报修，提供方便快捷的设备报修接口，有实时故障维修进度信息推送，更快速精准判解决故障问题
简洁工单表
无需注册账号及填写其他信息，有多项故障类型快速选择报修类型
工单自动派单
工单极速派送至专门工程师，快速判定故障及快速上门维修故障
信息实时推送
填写报修单、维修信息进度等实时推送，清晰知晓故障维修信息
查询维修记录
记录所有维修工单，一键搜索轻松找到想要的相关维修信息
无忧售后
提供远程网络服务和人工电话服务，响应及时，售后高效，是值得信赖的合作伙伴
报修系统上报故障流程
报修阶段一
首先我们打开手机微信扫一扫上方二维码，或者在微信搜索栏里搜索“唐宋科技”公众号
- 1.关注唐宋科技微信公众号号.
- 2.已认真阅读并清楚知晓唐宋科技售后平台费用标准.
- 3.进入公众号左下角菜单栏里进入报修平台.
- 4.填写报修故障类型、联系人、号码及要报修的故障内容.
- 5.一键提交等待工程师接单上门维修.
温馨提示：所有故障工单在24小时内响应（国家节假日除外），提交过的工单未能到24请勿重复提交故障工单。
报修阶段二
故障工单会根据故障类型分配相对于的工程师
工程师将在24小时内联系报修人确认故障工程师上门进行故障维修
报修阶段三
工程师到达现场进行故障维修
维修过程中报修人需在现场配合工程师维修，保障故障快速解决
故障维修完成后，报修人认真确认故障是否维修完成或其他疑问等
- 维修完成
- 现场与工程师确认故障
报修阶段四
报修人再次确认故障维修无误时在上门维修单上签名
报修人给予工程师进行打分评价（公众号报修工程完成）
- 予工程师评价.
- 工单完成.
唐宋科技上门服务收费标准
上门服务费小问题含处理，不含配件，复杂问题另外报价，检测问题报价后出来不维修一样收取服务费 ，第三方软件问题可提供协助服务不能解决一并收服务费，其他问题另外报价（柳州市委开始计算公里数）,分项收费（如安装开票软件加收30等）
监控 网络类
￥80起
- 监控维修
- 简单维修：6公里内100元/次
- 简单维修：6-10公里130元/次
- 简单维修：10-16公里160元/次
- 困难维修：6公里内150元/次
- 困难维修：6-10公里180元/次
- 困难维修：10-16公里210元/次
- 网络维修
- 简单维修：6公里内80元/次
- 简单维修：6-10公里110元/次
- 简单维修：10-16公里150元/次
- 设备调试：6公里内80元/次
- 设备调试：6-10公里110元/次
- 设备调试：10-16公里150元/次
电脑电话打印机类
￥50起
- 电脑电话打印机检测
- 上门服务：6公里内50元/次
- 上门服务：6-10公里80元/次
- 上门服务：10-16公里120元/次
- 备注：增加1台+10元/现场清灰更换硅脂+30一台/现场装系统win+30/台
- 电脑系统安装
- win系统：6公里内80元/次
- win系统：6-10公里100元/次
- win系统：10-16公里130元/次
- 苹果系统：6公里内150元/次
- 苹果系统：6-10公里180元/次
- 苹果系统：10-16公里200元/次
- 安装系统备注：上门不含软件，不保数据，请客户自行备份好，如需我们帮备份数据额外收费
LED屏 道闸 其他类
￥100起
- LED屏
- 单色维修：6公里内150元/次
- 单色维修：6-10公里180元/次
- 单色维修：10-16公里200元/次
- 彩色维修：6公里内300元/次
- 彩色维修：6-10公里330元/次
- 彩色维修：10-16公里350元/次
- 车牌识别道闸
- 软件维修：6公里内150元/次
- 软件维修：6-10公里180元/次
- 软件维修：10-16公里200元/次
- 硬件维修：6公里内100元/次
- 硬件维修：6-10公里130元/次
- 硬件维修：10-16公里200元/次
常见问题
这是报修过程中常见的问题
-
上门检测不维修需要费用吗?
答：需要的，由于人力资源及时间的损耗，维修或不维修都需要支付相关的基础上门费，确认需要上门维修时再报修以免出现不必要的问题.
-
我的故障机器设备自行送到公司维修需要费用吗?
答：机器设备在本公司订购的简单维修无需增加或更换零部件等无需费用，（列：电脑拿到本公司重装系统检测或清灰等），若不是本公司机器设备，需根据维修实时情况进行收取相对应的费用。
-
我报修的故障怎么迟迟没工程师来维修？
答：保修时确认已经填写完全部内容和故障类别，可在报修记录里查询，若没填写完请再次提交故障，若都填写完请耐心等待工程师接单即可。
关于我们
本公司是集IT设备、停车场系统、车牌识别、道闸、LED屏、监控安防、数码产品、网络设备和办公设备的销售、安装、软硬件维修的一体化公司。我们一直秉承“以市场为主向、以客户为中心”的经营理念，以“团结、务实、拼搏、创新”为宗旨，随时随地为客户提供优质的产品与服务。 公司拥有完善的技术管理体系，工程质量保证体系和售后服务体系。能及时为客户提供优异的设计协助和技术支持。售前技术咨询、认真严谨的安装配置工艺和及时高效的售后跟踪服务公司的信誉保证。我们有一支高素质的专业施工设计团队及拥有多年精湛的行业经验，可根据不同行业，不同需求提供安防监控/智能门禁等的专业设计及售后服务。
公司地址
广西柳州市
三中路凯凌大厦2栋1188
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